Маркетинг в социальных медиа
Что это
Маркетинг в социальных медиа – это участие в общение, от имени компании, мониторинг мнений в социальных сетях и тематических сообществах.
Основная цель - повыщение лояльности и формирование нужного мнение о товаре, услуге, организации.
Медийная реклама нацелена на продвижение бренда, формирование имиджа и повыщение узнаваемости.
Медийная реклама начинает работать только при большом объеме показов, поскольку требует постоянного, интенсивного присутствия в информационном поле.
Что мы делаем
В рамках задачи маркетинга в социальных медиа мы делаем:
Мониторинг мнений в блогах и социальных сетях: отслеживание мнений помогает своевременно реагировать на возникающие вопросы аудитории. Если представители компании следят за мнениями пользователей и своевременно реагируют на них, то это укрепляет репутацию компании и повышает уровень доверия со стороны клиентов.
Участие в профильных дискуссиях и запуск новых обсуждений: работа с тематическими сообществами позволяет направить ход обсуждений в нужную сторону и решить поставленные маркетинговые задачи – привлечение внимания к продукту или услуге, исследование общественного мнения, укрепление имиджа компании и т.п.
